POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur au 28/08/2025

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site baobrunch.com (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs informations personnelles sont collectées et traitées par Penda & Co SAS.

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations fournies par les utilisateurs du Site.

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Société : Penda & Co SAS
Siège social : 18 rue Massena
RCS : 919 769 570 R.C.S. NICE
Email : order@baobrunch.com
Téléphone : +33695865856

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du Site :

Données de compte et de profil

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Identifiants de connexion (adresse email et mot de passe crypté)

Données de commande

Historique des achats
Informations de paiement (nous ne stockons pas les données complètes de cartes bancaires)
Adresse de livraison
Adresse de facturation

Données de navigation

Adresse IP
Données de connexion et de navigation
Cookies et technologies similaires

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, de la livraison et des services après-vente
Création et gestion de votre compte client
Personnalisation de nos services et offres commerciales
Gestion de notre relation client (service client, enquêtes de satisfaction)
Communication marketing (avec votre consentement)
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Amélioration de notre Site et de nos services
Prévention et détection des fraudes

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat conclu lors de votre commande
Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude)
Votre consentement (notamment pour l’envoi de communications marketing)
Le respect de nos obligations légales

5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Les données collectées sont destinées à :

Nos services internes (service client, service marketing, etc.)
Nos sous-traitants (prestataire d’hébergement, service de paiement, service de livraison)
Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Vos données peuvent être transmises à des prestataires situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données conformément à la réglementation applicable.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, déterminée en fonction de la finalité du traitement :

Données relatives aux commandes : 10 ans à compter de la commande (obligations comptables et fiscales)
Données du compte client : pendant toute la durée d’activité du compte et 3 ans après la dernière activité
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à order@baobrunch.com ou par courrier à l’adresse : 34 avenue des champs élysée 75008 Paris.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

8. COOKIES

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies de mesure d’audience et de performance
Cookies de personnalisation
Cookies publicitaires

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser certains cookies ou tous les cookies. Cependant, nous vous informons que la désactivation des cookies techniques peut altérer le fonctionnement du Site.

Pour en savoir plus sur les cookies et gérer vos préférences, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies accessible sur notre Site.

9. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection de vos données personnelles contre les accès non autorisés, les modifications, les divulgations ou les destructions non autorisées.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

La date d’entrée en vigueur de la présente politique est indiquée en haut de cette page.

11. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : order@baobrunch.com
Par téléphone : +33756820947
Par courrier : 18 rue Massena, Nice 06000

Politique de confidentialité mise à jour le 28/08/2025